Information officielle · Mise à jour : 18 juillet 2026
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
L’organisation qui détermine pourquoi et comment les données sont utilisées.
Forme juridique, siège, RCCM et IFU : à compléter.
Adresse à confirmer avant publication.
Données traitées
Les catégories nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Nom, email, numéro WhatsApp, rôle, source d’inscription et mot de passe chiffré.
Progression, quiz, checklists et simulateurs.
Référence, montant, statut, moyen et numéro.
Messages, réponses et pièces jointes.
Sessions, connexions, journaux et adresse IP.
Identifiants nécessaires à la lecture sécurisée.
Pourquoi ces données sont utilisées
Elles servent à créer et sécuriser le compte, fournir la formation, suivre la progression, traiter le paiement, mesurer le tunnel commercial, assurer le support, prévenir la fraude et maintenir la plateforme.
Le traitement repose selon le cas sur l’exécution du service demandé, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de sécurité ou le consentement. Les visites pseudonymes ne sont mesurées qu’après acceptation des analytics.Destinataires et prestataires
L’accès est limité aux personnes habilitées de Sunline.
Leurs coordonnées et lieux d’hébergement doivent être consignés dans le registre interne avant production.
Vos droits
Vous gardez la maîtrise de vos informations personnelles.
Ces droits s’exercent sous réserve des obligations légales de conservation. Une suppression autonome est disponible dans « Mon compte ». Vous pouvez également contacter Sunline et, si nécessaire, la Commission de l’informatique et des libertés du Burkina Faso.
Conservation des données
Chaque catégorie possède une durée opérationnelle définie.
| Données | Durée opérationnelle |
|---|---|
| Compte et progression | Pendant le compte, puis suppression ou anonymisation sous 30 jours après demande. |
| Sessions techniques | 14 jours maximum. |
| Messages du forum | Pendant la vie du forum ; anonymisés ou supprimés avec le compte selon le contexte. |
| Demandes de support | 24 mois après clôture. |
| Journaux de sécurité | 90 jours, sauf incident nécessitant une conservation plus longue. |
| Analytics de visite et de conversion | 13 mois maximum ; les événements liés à un compte sont anonymisés lors de sa suppression. |
| Paiements et justificatifs | Durée imposée par les règles comptables et fiscales applicables ; à confirmer avec le conseil comptable. |
| Sauvegardes | 30 jours glissants ; l’effacement devient effectif à l’expiration des copies. |
Protection technique
Les mots de passe sont dérivés avec PBKDF2 et sel individuel. Les sessions expirent, les accès sont contrôlés et les sauvegardes doivent être chiffrées.
Aucun système ne garantit une sécurité absolue. Tout incident significatif est traité selon la procédure de reprise opérationnelle.Une demande concernant vos données ?
Écrivez à privacy@sunline.bf. Sunline accuse réception et répond dans un délai cible de 30 jours. L’identité du demandeur peut être vérifiée de manière proportionnée.